Maneras de Relajar a un Paciente

Maneras de Relajar a un Paciente

Last Updated on septiembre 19, 2022 by Dr Gustavo Assatourians DDS

MANERAS DE RELAJAR A UN PACIENTE

Para muchos pacientes, encontrar un buen dentista es saber que este será reconfortante y un buen comunicador, de esta manera la relación de un paciente con su dentista y su equipo dental es como cualquier otra: se beneficia de una relación abierta y comunicación honesta. Al hablar con los pacientes, es beneficioso normalizar los sentimientos de ansiedad y evitar declaraciones negativas. Además, se debe animar a los pacientes a hacer preguntas y mantenerlos informados durante todo el procedimiento dental.

LAS VENTAJAS DE UNA BUENA COMUNICACIÓN 

Los miedos se pueden reducir sustancialmente con una buena comunicación entre el dentista y el paciente. En este sentido, podemos tener en cuenta los siguientes consejos:

  • Preguntar al paciente si se encuentra bien, si hay algo que le preocupa o si necesita consultarnos alguna duda. Mostrar empatía es una buena manera de tranquilizar al paciente.
  • Mantén siempre una actitud amable, cercana y profesional.
  • Informar a la paciente de todos los pasos del procedimiento y responder a las dudas que pueda tener. Puede ser muy útil utilizar dibujos o fotografías para explicarlo.
  • No subestime los miedos del paciente. Es recomendable afrontarlos como algo normal en lo que podemos ayudar.
  • Siempre que sea posible, ofrezca pausas, descansos e incluso alternativas en tratamientos o exámenes. Es conveniente indicar al paciente cómo nos puede avisar cuando necesite que detengamos el procedimiento mediante una señal como la de levantar la mano. Esto ayudará a disminuir la sensación de pérdida de control que muchas personas encuentran particularmente angustiosa.

EVITAR ELUSIÓN, FUGA, EVASIÓN (EVITAR QUE EL PACIENTE NO ACUDA A LA CITA):

  • Continuidad de citas, lo más cercano.
  • Servirlos lo antes posible sin hacerlos esperar.
  • No te vayas sin exponerte a la situación dental. Lo más probable es que la paciente, dependiendo del grado de su fobia, no quiera hacer nada.
  • Duración de la consulta corta, pero permaneciendo en la situación dental el tiempo suficiente para que el cuerpo reduzca sus molestias y se insensibilice a la situación dental.
  • Que experimenten la situación de la forma menos molesta posible.
  • Que se vayan con el mejor recuerdo posible.

DETECTAR QUÉ ESTÍMULOS PROVOCAN LA FOBIA Y GESTIONARLA, BUSCANDO JUNTO CON EL PACIENTE UNA SOLUCIÓN MÁS CÓMODA.

Los factores más comunes que desarrollan ansiedad dental entre los pacientes son los siguientes

Factores psicológicos Factores   Físicos o ambientales
Miedo al dolor, la sangre o las lesiones.   Diseño de consulta inadecuado.
Experiencias dentales traumáticas pasadas, particularmente en la infancia.   Uniformes profesionales.
La influencia de familiares u otras personas con ansiedad dental que condicionan su experiencia previa   Instrumental.
Características psicológicas del paciente.   Actitud negativa del equipo profesional.

*Tabla 1. Factores causantes de ansiedad dental. (Tomado y adaptado de Hmud y Walsh, (2009) y Bartolomé, Torres, Méndez y Almenara (2019))

TIPO DE ANSIEDAD GRADO DE ANSIEDAD ACTITUD DEL PACIENTE EN LA CONSULTA
adaptativa leve o baja La paciente permanece tranquila a pesar de su ansiedad. Únicamente encontraremos una ligera dificultad a la hora de realizar la exploración inicial, el diagnóstico o el tratamiento odontológico.
Media alta: Moderada Actitud de sospecha y agitación psicomotora por parte del paciente. Observaremos signos y síntomas de deterioro psicofuncional, que empiezan a dificultar el diagnóstico y obligan al operador a cambiar su rutina.
Inhabilitante o bloqueador: Severo / Alto El paciente muestra miedo y miedo intenso. Los signos y síntomas que encontremos en el paciente impiden la realización del examen, diagnóstico o tratamiento odontológico, obligando a la suspensión de la cita.

*Tabla 2. Tipos de ansiedad. (Tomado y adaptado de Mediavilla (2013) y Amaíz y Flores (2016)

 Aunque puede que no sea posible evitar por completo el estrés en nuestra vida, se puede gestionar siguiendo unos sencillos y específicos pasos.

Maneras de Relajar a un Paciente

 Para ser conciso, en determinadas condiciones como los pacientes inmunosuprimidos, varios enfoques pueden ser posibles en gran medida, como establecer el equilibrio hemodinámico animando a los pacientes a estar despiertos, activos tanto como sea posible con el objetivo de regular la perfusión de sangre en los tejidos orgánicos de su cuerpo.

 Un consultorio templado con un ambiente tranquilo donde tenemos entre otras cosas un difusor con aceites esenciales para aliviar el estrés que arroja una luz cálida o quizás plantas y una lámpara de sal del Himalaya a la que los pacientes responden asertivamente.

Formas adicionales de establecer un entorno de oficina pacífico incluyen evitar la iluminación dura y estéril en favor de la luz natural; tocar música suave y cautivadora; Paredes adornadas con carteles e imágenes relajantes; un consultorio dental con mucha luz natural posible agregando muchas ventanas en todas partes.

Una forma eficaz de hacer esto es la técnica decir-mostrar-hacer. La parte de «decir» de la técnica implica explicaciones verbales del procedimiento general, así como los pasos asociados a lo largo del camino. El «espectáculo» incluye demostraciones del paciente de los aspectos visuales, auditivos, olfativos y táctiles del procedimiento. La parte de «hacer» de la técnica es la finalización del procedimiento dental, sin desviarse de la hoja de ruta establecida de «decir» y «mostrar». Controlar verbalmente al paciente antes, durante y después del procedimiento dental es una excelente manera de establecer un enfoque sensible y empático.

CUIDAR MUCHO LA COMUNICACIÓN VERBAL Y NO VERBAL:

  • No dar muestras de aburrimiento, fastidio, dolor inminente, susurros o miradas entre el equipo.
  • ¡No deje al paciente solo! (no solo físicamente).
  • Estar en constante comunicación con la paciente y pendiente de su bienestar.
  • Sea asertivo: “sería bueno”, “es conveniente”, “yo lo haría”, “sería bueno para usted”, “suele ser mejor”…

Ways to Relax a Patient

DAR INFORMACIÓN AL PACIENTE DURANTE EL TRATAMIENTO: 

Qué va a pasar, qué va a molestar o no, cuándo, por cuánto tiempo… (si el paciente sigue sin aceptar el tratamiento, no se hace). Si se presenta ansiedad ante un estímulo novedoso, hágales saber el entorno dental: los instrumentos que está utilizando, para qué sirven, qué van a sentir. «Saber» te permite controlar la situación y te relaja.

Ejemplo: cuando cojamos la cánula de aspiración te diremos que no produce ninguna molestia y que sirve para aspirar el agua que expulsa la turbina.

LA DISTRACCIÓN ES UNA TÉCNICA ÚTIL Y RÁPIDA: 

Tranquilizar con palabras y gestos, como una sonrisa o una broma oportuna, bromeando con la situación. Reír produce una sensación inmediata de bienestar, por lo que es un poderoso remedio contra el estrés y el nerviosismo.

Ejemplo: cuando el paciente está tenso y lleva un tiempo trabajando en su boca, simplemente preguntándole: «¿Cómo estás? ¿Está vivo?»; el paciente sonríe y se calma un poco.

Intenta hablar con ellos sobre temas que les interesen, sobre sus hijos, su trabajo, su actividad de ocio, deportes, etc.; mirar un punto fijo…

Tranquilizar con técnicas de respiración y relajación; respirando profundamente tres o cuatro veces se consigue una relajación inmediata: 

Enséñeles a abrir la boca sin tensarse porque esto les producirá un dolor mandibular innecesario que no permitirá que la experiencia de la intervención sea positiva. Detente un poco para relajar hombros, cuello, frente…

Ejemplo: “respira hondo y por la nariz, imagina tus pulmones llenándose como globos de aire y desinflándose a medida que expulsas el aire y con él la tensión”

ES IMPORTANTE PROPORCIONARLES UNA FORMA DE COMUNICARSE SIN MOVER LA CABEZA, YA QUE NO PUEDEN HABLAR. 

Saber que puedes comunicarte de alguna manera y que cuando quieras puedes parar, proporciona cierto control y, por lo tanto, relajación.

Ejemplo: «si quieres parar o decir algo solo tienes que levantar la mano izquierda».

Es muy importante que te sientas en buenas manos, que transmitas la sensación de que sabes lo que haces.

Asegurar que los pacientes ingresen solos a la consulta, especialmente cuando van a someterse a un tratamiento complejo.

Técnica de autoinstrucción: anímalo a repetir mentalmente frases que lo tranquilicen.

Sin duda, los avances técnicos en odontología permiten intervenciones más precisas y menos dolorosas, procedimientos más cortos y un mayor control por parte del odontólogo y del paciente.

Herramientas como la anestesia indolora también pueden ser de gran ayuda en determinados casos. Incluso cosas tan simples como un taladro menos ruidoso pueden ayudar a calmar al paciente y reducir sus miedos.

ODONTOLOGÍA DE SEDACIÓN 

Otra opción es la sedación consciente. La sedación con óxido nitroso se puede utilizar para tratar pacientes ansiosos. Mediante la administración controlada de oxígeno y óxido nitroso por inhalación, este procedimiento permite intervenir en una situación de total tranquilidad.

Este tipo de sedación también es completamente seguro y efectivo en manos de un dentista debidamente capacitado. Sin duda un buen aliado a tener en cuenta contra el pánico en el dentista.

Ways to Relax a Patient

MIEDO AL DENTISTA EN LOS NIÑOS

Según varios estudios, hasta un 30% de los niños tendrían miedo de visitar al dentista. Ya sea por miedo a lo desconocido o por miedos transmitidos por otras personas (incluidos sus propios padres, consciente o inconscientemente), muchos niños experimentan ansiedad en estas situaciones. Sin embargo, tratar bien a los pacientes niños es una gran oportunidad para lograr adultos con buena salud bucodental y sin miedo al dentista.

Como en el caso de otros pacientes, es importante crear un ambiente distendido y agradable en la consulta, así como explicar de forma sencilla en qué consistirá el procedimiento. Los dibujos o fotografías pueden ser un gran aliado en nuestras explicaciones, haciendo partícipe al niño de nuestro trabajo y permitiéndole conocer mejor su propio cuerpo.

Las consultas con niños también son una buena oportunidad para inculcar buenos hábitos de higiene dental. En este sentido, ofrecerles un pequeño regalo relacionado con la odontología puede contribuir a su motivación y, de paso, sacarles una sonrisa.

Entre otras cosas, a los pacientes que acuden a nuestra consulta les resulta estresante realizar la terapia de principio a fin, ya sea por falta de costumbre o por inexperiencia; lo que nos convierte en grandes partícipes de su autoconocimiento y educación en materia de salud bucal. Para ello, la atención de su motivo de consulta así como la utilización de los medios a nuestro alcance para el manejo y apoyo de las circunstancias o características estresantes de nuestro paciente constituirán la principal gestión para brindarle siempre un tratamiento prometedor.

CONTÁCTENOS

Si presenta alguno de estos problemas y necesita una mejor orientación, no dude en visitar Channel Island Family Dental.

En Channel Island Family Dental, nos enfocaremos en brindarle un diagnóstico oportuno. Además, en Oxnard Dentist, Ventura Dentist , Port Hueneme Dentist y Santa Paula Dentist, podrán brindarle el mejor tratamiento que le devolverá la confianza en volver a sonreír.

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